采購公告
公告編號：GZXYGG202503270004
一、采購項目基本情況
采購人：港中旅（深圳）旅游管理有限公司
采購項目編號：GZCGXY202503270004
采購項目名稱：2025年中旅國際服務質量暗訪檢查項目
采購內容和范圍：持續推動中旅國際服務質量提升，通過公開招投標方式選定第三方機構，2025年全年開展2次所屬面客企業（17家）全覆蓋的服務暗訪檢查。每年需對調研企業進行2 次“體驗式”暗訪，暗訪時間在4-6 月間及10-12月間，具體調研時間根據各企業經營情況確定。暗訪對象需覆蓋全部調研對象，包含各企業所有酒店，以真實消費者身份對各調研對象服務過程進行體驗與評價，詳細客觀反饋消費體驗。
二、供應商資格要求
無需資格審查
三、采購文件的獲取
采購文件在華潤集團守正電子招標平臺發布，不再另行線下提供紙質采購文件，凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。
四、響應文件的提交
響應文件提交/報價截止時間： 2025-04-10 10:00:00 （北京時間，若有變化另行通知）。
響應文件提交/報價方式：在響應文件提交/報價截止時間前，通過華潤集團守正電子招標平臺提交電子響應文件或報價，逾期提交將被拒收。
五、采購人聯系方式
聯系人：陳憲中
電話：13685001890
郵箱：xianzhong.chen@ctg.cn
六、采購明細
行號 | 物品/項目名稱 | 單位 | 需求數量 | 補充說明 |
1 | 暗訪服務 | 個 | 2 | 無 |
七、答疑澄清、通知
答疑澄清、通知等文件一經在華潤集團守正電子采購平臺發布，視為已發放給相應供應商（發放時間即為發出時間），請隨時關注華潤集團守正電子采購平臺發布的相關信息，并及時查閱和處理。
八、其它事項
1.本公告在華潤集團守正電子采購平臺(https://szecp.crc.com.cn)上公開發布。
2.本項目采購通過守正平臺線上進行，供應商需注冊華潤集團守正電子采購平臺，通過平臺進行響應文件的遞交或報價，具體操作步驟可查閱網站首頁幫助中心的操作手冊，也可以聯系守正客服。
3.如對采購項目有異議，請登錄華潤集團守正電子采購平臺,通過異議菜單提出。
2025年03月27日